Regulamin świadczenia usług czyszcząco-piorących

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług w zakresie prania dywanów, czyszczenia tapicerki (meblowej i samochodowej), mycia kostki brukowej oraz mycia nagrobków, zwanych dalej „Usługami”.
2. Usługodawcą jest JAMOX ANDRZEJ PRZEPIÓRA, NIP: 813 232 16 62, zwanym dalej „Wykonawcą”.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§ 2. Warunki świadczenia usług (specyfika techniczna)

Dywany i tapicerka:

1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z wad ukrytych materiałów, braku oznaczeń producenta, niewłaściwego wcześniejszego użytkowania oraz niestabilności barwników.
2. W przypadku dywanów klejonych istnieje ryzyko rozklejenia, załamania lub pofalowania, za co Wykonawca nie odpowiada.
3. Wykonawca nie gwarantuje usunięcia 100% plam (np. z krwi, kawy, moczu, rdzy). Skuteczność zależy od wieku plamy i rodzaju tkaniny.

Kostka brukowa:

1. Po usunięciu zabrudzeń mogą uwidocznić się różnice w kolorze kostki wynikające z jej naturalnego zużycia i wpływu warunków atmosferycznych.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za naturalne wypłukiwanie piasku ze spoin między kostkami w procesie mycia ciśnieniowego.

Nagrobki:

1. Zakres usługi mycia obejmuje powierzchnie granitowe, marmurowe i lastryko, chyba że ustalono inaczej.
2. Wykonawca nie odpowiada za rysy, pęknięcia, ubytki i blaknięcie liter powstałe w wyniku działania czynników atmosferycznych i upływu czasu.
3. W przypadku nagrobków zniszczonych lub bardzo starych, usługa wykonywana jest na wyłączną odpowiedzialność Zleceniodawcy.

§ 3. Ceny i płatności

1. Ceny usług ustalane są na podstawie indywidualnego pomiaru, powierzchni lub w oparciu o aktualny cennik.
2. Wszelkie koszty dojazdu na miejsce realizacji (poza granice Rzeszowa) ustalane są indywidualnie przed przystąpieniem do prac.
3. Płatność za wykonaną usługę następuje gotówką lub przelewem bezpośrednio po zakończeniu prac i akceptacji wykonania przez Klienta.

§ 4. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi w terminie 24 godzin od momentu jej wykonania/wyschnięcia.
2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub mailowej na adres: andprze75@gmail.com, dołączając dokumentację fotograficzną wady.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej wpłynięcia.
4. W przypadku uznania reklamacji, Wykonawca zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wad lub obniżenia ceny usługi.

§ 5. Obowiązki Zleceniodawcy

1. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do bieżącej wody oraz energii elektrycznej.
2. W przypadku mycia nagrobków lub kostki brukowej, Klient zobowiązany jest poinformować Wykonawcę o instalacjach podziemnych (np. systemy nawadniania) i luźnych elementach mogących ulec uszkodzeniu.